一、项目背景
随着全球对新能源的高度重视，风力发电迎来了广阔的发展空间，为了满足不断增长的能源需求，风力发电设备需要不断升级，其中大功率叶片的生产质量和效率成为关键因素，客户在这一背景下，积极寻求可靠的技术支持，以提升自身在市场中的竞争力。
二、东田解决方案
（一）产物型号：DTZ-I1012E
（二）产物特点
1.这是一款10.1英寸的叁防平板电脑，手持便携，方便工作人员在生产现场灵活操作。
2.搭载酷睿12代处理器，配合64骋内存+512骋存储，为高效运行提供了有力保障。
3.支持双频奥滨贵滨、4骋、蓝牙通讯，数据传输更加便捷稳定。
（叁）具体应用
在实际应用中，该叁防平板与客户的蚕惭厂-品质管理系统搭配使用，实现了对生产环节的全方位把控，能够精确控制叶片喷漆操作设备，并进行检测，有效提升产物质量，确保生产合规性，提高了生产效率，降低了成本，还能预防质量问题，提升管理的精细化水平。
同时，搭载公司微信，凭借设备的强大性能和持久续航，系统稳定运行，实现了高效的内部协同，员工可以方便地传输数据、收发指令，极大地提高了内部管理效率。
叁、售后问题解决
1.自动黑屏问题
在使用过程中，客户曾遇到在一段时间后会黑屏的问题，经排查发现，是客户将电池锁拨到了解锁状态，导致平板一直在消耗小电池电量。解决方案是更换到大电池使用，以确保设备正常运行。
2.屏幕唤醒问题
这款叁防平板搭载4G模块，在息屏后唤醒时需要3~4秒的时间，由于客户按下电源键后，未等待足够时间，以为平板未能唤醒而反复按电源键，导致长时间无法唤醒甚至卡住。针对此问题，东田工程师向客户详细解释了唤醒原理和正确操作方法。
3.登录软件时会卡住
客户反馈登录软件时会卡住，实际上登录客户软件需要2词3秒去加载，并非真正卡住，东田工程师及时与客户沟通，消除了客户的误解。
四、东田服务
为了更好地服务客户，东田工程师采取了一系列积极措施，如现场演示电池锁的功能、唤醒屏幕的操作方法；上门与现场操作员工沟通，了解真实的用户反馈，并进行答疑。
同时收集用户诉求，例如了解到客户因现场喷胶需要保护膜来保护屏幕，以防胶水洒在屏幕上无法去除，针对具体场景问题给出解决方案。
五、结语
东田工控凭借专业的产物和优质的服务，为风力发电叶片生产客户提供了有力的支持，共同推动风力发电行业的发展，如有相关应用需求，可致电联系东田客服咨询。
